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約談之后,垃圾短信會少嗎?

2019年12月04日 17:58:02 來源: 北京晚報

????11月29日,工信部信息通信管理局針對垃圾信息嚴重擾民問題,集體約談18家移動轉售企業,指出部分移動轉售企業罔顧企業主體責任,漠視用戶利益,治理垃圾信息不力,影響十分惡劣;明確要求被約談企業務實整改。據報道,參會企業紛紛承諾堅決整改到位,確保短期內取得實效。

????垃圾短信,早已經成為過街老鼠,人人喊打。可是,喊了這許多年,大家手機上收到的垃圾短信并未顯著減少。監管部門的約談并非一次兩次,相關企業的表態也不是一回兩回,那么,又一次的約談和表態之后,廣大用戶接下來能感受到約談的效果嗎?

????垃圾短信之所以攔不住,原因大致有三。第一,一些企業對輕而易舉獲得的巨額利益不愿意放棄;第二,光靠運營商的短信過濾、群眾舉報等手段,難以遏制垃圾短信多途徑發送;第三,很少有垃圾短信的發送者和直接受益商家受到法律層面的嚴厲處罰。

????移動通信轉售業務,本是基礎運營商衍生服務的補充和手段,目的是豐富細分市場,為消費者提供更多選擇和差異化服務。但多年來,移動轉售企業都是垃圾信息投訴的重災區。今年5月17日,工信部曾集中約談20家呼叫中心企業和10家移動轉售企業。時隔半年,再次約談18家移動轉售企業,說明短信垃圾依舊沒有得到清理。

????還用戶耳邊清靜,移動轉售企業必須動真格,采用有效的技術手段切斷垃圾短信的發送渠道。再說,移動通信轉售業務許可得來不易,應當通過正規途徑盈利,違反相關法律法規、情節嚴重的企業,需要好好掂量后果。只有在正式規范的框架下,才能擁有規范、快速發展軌道。如果某些企業只盯著短期利益,無視法律法規和群眾訴求,自然會被淘汰出局,自會有尊重法制、尊重民心的企業入局。想把虛擬運營做大做強,連垃圾短信都治理不了,談何物聯網、大數據、個性服務等長遠發展?

????垃圾短信問題已是老生常談,但來自政府的約談,帶有約束的意味,相關企業切莫把約談當成一場清談。如果垃圾短信依舊滿天飛,讓老百姓不勝其擾,那么,在約談之外,是不是還要有更強硬的手段?(侯江)

[責任編輯: 李東標 ]
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